FAQS

Didn't find your answer in the FAQ?
Contact our Customer Care Services.

Tubag:

    Ang taripa sa kuryente nagdepende kini sa sitwasyon sa world krisis nga nasinati.

    Usa niini ang taas nga presyo sa suplay sa coal nga maoy gigamit pag generate ug power sa atong gikontrata nga planta, ug tungod usab sa giyera sa Ukraine ug Russia nga usa sa mga hinungdan nga nisaka ang presyo sa lana (fuel) nga naka apektar sa presyo sa paghatud sa coal gikan sa gikuhaan nga lokasyon padulong sa atong nasud. 

Tubag:

    Ang LEYECO V nasayod sa kalisod sa atong mga consumer sa pagbayad sa ilang power bills.

    Atong ipasabot sa atong consumidor nga ang LEYECO V adunay contractual obligation sa atong power suppliers ug transmission facility diin gikinahanglan atong mabayran kada bulan sa gitakda nga panahon kay ug dili makabayad adunay ipatong nga surcharges ug penalties ug pwede moabot ang panahon maputol ang supply sa kuryente gikan nila padung sa LEYECO V kung dili makabayad ang LEYECO V sa obligasyon.
    Atong ipasabot sa atong consumidor nga ang LEYECO V adunay contractual obligation sa atong power suppliers ug transmission facility diin gikinahanglan atong mabayran kada bulan sa gitakda nga panahon kay ug dili makabayad adunay ipatong nga surcharges ug penalties ug pwede moabot ang panahon maputol ang supply sa kuryente gikan nila padung sa LEYECO V kung dili makabayad ang LEYECO V sa obligasyon.
    Kung kani mahitabo, kitang tanan ang ma apektaran ug maka tagamtam nga wala tay kuryente. Busa, atong gihangyo ang atong consumers sa pagbayad sa gitakda nga panahon.  Also, among gi awhag ang MCOs nga mag daginot pag gamit sa kuryente. 

Tubag:

    YES.

    Magpadayun ang Electrification Program sa LEYECO V nga naka schedule kay adunay lain nga pundo nga gigamit niini.
    Kung sulod siya sa Subsidy Program sa gobyerno, mapadayun sa gihapon tungod kay ang pundo para niini, gikan man sa National Electrification Administration (NEA) ug nakapundo na para niining mga programaha. 

Tubag:

    Ang LEYECO V ni coordinate sa pamunuan sa GN Power Dinginin diin adunay kitay Power Supply Contract kung naa bay posibilidad nga moubos ang generation charge sa umaabot nga mga buwan. 

    Matud pa sa GNPD kasamtangan nga nangita sila ug pamaagi mga mapa ubos ang presyo pinaagi sa pag pangita ug lain nga supplier sa coal. 
    Naa sab silay padayun nga negosasyon sa ubang mga supplier sa sugnod sa planta ug adunay purohan nga makakuha sila ug mas mubo mubo nga presyo sa sugnod sa mga umaabot nga buwan apan panglantaw palang kini ug wala pay kasigurohan kay nagpadayun pa ang ilang negosasyon sa pagka karon. 

Tubag:

    Ang rason nganong adunay kalit nga pagkapalong sa atong linya mao kini ang mga musunod: 
    Matud pa sa GNPD kasamtangan nga nangita sila ug pamaagi nga mapa ubos ang presyo pinaagi sa pag pangita ug lain nga supplier sa coal. 
    Naa sab silay padayun nga negosasyon sa ubang mga supplier sa sugnod sa planta ug adunay purohan nga makakuha sila ug mas mubo mubo nga presyo sa sugnod sa mga umaabot nga buwan apan panglantaw palang kini ug wala pay kasigurohan kay nagpadayun pa ang ilang negosasyon sa pagka karon. 

Tubag:

    DILI KINI TINOOD.

    Ang atong linya adunay nakataud nga equipment aron sa pagprotektar sa mga konsumidor ug mga empleyado sa tanang higayun.  Ikaduhang katuyuan niini aron mapamubo ang gidugayon sa pagkapalong sa linya kung adunay mga kakulian mahitabo sa linya sama sa mga sabod nga kahoy o mga sabod nga dahon sa atong linya ilabi na sa mga dili maayong panahon. 
    Nakaprogram ang maong equipment nga automatic mupalong sa linya sa panahon nga adunay problema, ug automatic usab nga mupasiga sa linya kung wala na ang problema sulod lamang sa usa (1) or duha (2) ka Segundo. 
    Sa higayun nga pagbalik sa kuryente sa linya ug aduna pa gihapon kini problema, automatic gihapon kini niyang palungon ug dile na kini mubalik pa hangtud nga makoreksyunan na ang linya pinaagi sa pagsurvey niini nga actual na sa atong maintainance personnel. 
    Mutaas ang balayrunon sa atong kuryente depende kini sa paggamit o mga pamaagi sa paggamit usab niini ilabi na ang gidugayun sa paggamit sa atong mga appliances sulod sa panimalay. Mahimo usab nga hinungdan ang GROUNDED nga mga connections sa sulod sa panimalay nga dile nato makita. 

Tubag:

    WALANG KALAMBIGITAN.

    Sa field sa teknikal nga kabutang sa paghatud sa kuryente, bisan pa ug ang atong kakontrata nga planta atua sa Bataan, ang naghatag kanato sa aktuwal nga supply sa kuryente mao ang naa sa atong dool nga planta diha sa Tongonan. Busa bisan asa pa mahimutang ang plantanga atong kakontratadile rakinimaoy dakong rason nga mumahal ang presyo sa kuryente.
     
    Ang presyo sa kuryente nagdepende gayod sa lihok sa presyo sa sugnod sa kalibutanong mercado, ang kantidad sa Piso batok sa Dollar ug uban pa nga mga krisis nga adunay kalabutan sa inadlaw nga operasyon sa planta ilabi na ang paghatud sa sugnod gikan sa laing nasod padulong sa lokasyun sa atong gikontrata nga planta. 

Tubag:

    Ang GENERATION Rates. Tungod kay naglangkob niini ang atong ginabayaran sa Power Suppliers nga mukabot sa 50% hangtud sa 60% sa atong gibayran matag buwan nga electric bill.

Tubag:

Ang kanunay nga pagtaas sa presyo sa kuryente karong mga panahona mao ang krisis sa tibook kalibitan nga nahitabo sukad oa sa niadtong 2021 hangtud karon. Mao kini ang mga hinungdan: 

      A. Increasing Fuel/ Coal Prices
      B. Continuing War in Ukraine & Russia
      C. Increasing Foreign Exchange Value (Peso Vs Dollar)
      D. Unified Leyte Geothermal Power Plant (ULGPP) - Privatization
      E. Excise Tax on Coal (TRAIN LAW) - Slight Impact Only
      F. High Market Prices and Volatility
      G. Lowering of RCOA Threshold Level

Tubag:

    May posibilidad nga muobos ang presyo sa kuryente kung ang krisis sa tibook kalibutan maminusan ang mga hinungdan sa una nga gihisgutan mokunhod kini.

Tubag:

    Gimando sa balaod sa EPIRA Law (R.A. 9136), DOE Department Circular No. DC2015-06-0008, DC2018-02-0003ug ERC Resolution NO.13, Series iof 2015 nga ang pagpalit ug paperman ug mga kontrata sa Power Supply gikinanghanglang muagi ug usa ka Competitive Selection Process (CSP) o Public Bidding. Busa, ug kinsay mugawas nga mananaug nga adunay kapasidad ug may pinakaubos nga presyo sa ilang proposal, mao kini ang mahimong mapirmahann nga kontrata sa LEYECO V.

Tubag:

May posibilidad nga muobos ang presyo sa kuryente kung ang krisis sa tibook kalibutan maminusan ang mga hinungdan sa una nga gihisgutan mokunhod kini.Adunay gihimo nga CSP ang Region 8 ECs kauban ang LEYECO V niadtong 2014 sa gikinahanglan niining power supply sugod 2015 kutob 2018, apan waka misalmot ang EDC ug and GREENCORE nga ana sa Tongonan bisan paman sa atong gipadala nga sulat imbitasyonsa pagsalmot. Ang Unified Leyte Geothermal Power Plant (ULGPP) nisalmot kini ug nihatag lamang ug BID sa tuig 2016 hangtud 2018 sa kapasidad nga 35MW nga ubos kaysa sa gikinahangan sa Region 8 ECs nga 78MW, 83MW, ug 93MW. Apan ang BID PRICE sa ULGPP mastaas kumpara sa laing 5 ka mga nisalmot nga mga bidders.

Tubag:

    Magdepende kini sa resulta sa ginahimong CSP sa Region 8 ECS kauban ni LEYECO V. Nigawas nga ang pinakabarato nga BID PRICE sa Long Term gikan sa Coal Plant ug walay nisalmot nga gikan sa Geothermal Power Plant nga anaa nahimutang sa Tongonan, Leyte.

Contact Us

Contact numbers

Landlines

561-4466 (Globe)
839-3920 (PLDT)
839-3921 (PLDT)

247 Hotlines (Call Only)

0917-836-3895 (Globe/TM)
0908-865-9575 (Smart)

Substation / Suboffice

Palompon Suboffice

0908-818-8849 (Smart)

Calubian Suboffice

0919-065-8326 (Smart)

Talisayan S/S

0917-836-2513 (Globe/TM)

Mahayag S/S

0917-513-4455 (Globe/TM)

Sambulawan S/S

0919-065-8325 (Smart)

Tabango S/S

0919-065-8324 (Smart)

Libongao S/S

0917-636-6337 (Globe/TM)

Alta Vista S/S

0919-065-8327 (Smart)

Email

Official Email

[email protected]

247 Email

[email protected]

Addresses

Main Office

Brgy. San Pablo, Ormoc City, Leyte

Palompon Suboffice

Brgy. San Isidro, Palompon, Leyte

Calubian Suboffice

Brgy. Gutosan, Calubian, Leyte

Talisayan Substation

Brgy. Talisayan, Albuera, Leyte

Mahayag Substation

Brgy. Mahayag, Isabel, Leyte

Sambulawan Substation

Brgy. Libas, Sitio Sambulawan, Leyte, Leyte

Tabango Substation

Brgy. Poblacion, Sitio Tambis 1, Tabango, Leyte

Libongao Substation

Brgy. Libongao, Kananga, Leyte

Alta Vista Substation

Brgy. Alta Vista, Ormoc City, Leyte